อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ vip2

เราอธิบายว่า vip2 เก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลบัญชีของคุณอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนสมัครจนถึงการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy. ไม่ว่าคุณเข้าถึงผ่านมือถือจากสุราษฎร์ธานีหรืออุบลราชธานี นโยบายนี้คุ้มครองข้อมูลของคุณในแบบเดียวกัน

ข้อมูลบัญชีการชำระเงินสิทธิ์ผู้ใช้ความปลอดภัย
vip2 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ vip2
การดูแลข้อมูลและบัญชี

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

การดูแลข้อมูลของ vip2 แบ่งเป็นสี่ส่วนหลัก ตั้งแต่การเก็บ การเข้ารหัส การกำหนดสิทธิ์เข้าถึง ไปจนถึงการลบข้อมูลเมื่อพ้นระยะที่ต้องใช้งาน ทีมภายในที่เข้าถึงข้อมูลบัญชีถูกจำกัดเฉพาะผู้ที่ต้องใช้ตรวจสอบธุรกรรมจริง รหัสผ่านและรหัสยืนยันตัวตนที่ใช้เข้าสู่ระบบไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ตรง ๆ ส่วนคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลจะถูกส่งเข้าคิวตรวจสอบก่อนดำเนินการทุกครั้ง เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรายการฝากถอนของคุณถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส รหัสผ่านของคุณไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ตรง ทีมงานของเราเองก็ไม่เห็นรหัสผ่านจริงของคุณเช่นกัน

การยืนยันตัวตนสองขั้น

การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องยืนยันด้วยรหัสที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชีของคุณ ช่วยลดความเสี่ยงหากมีคนพยายามเข้าใช้บัญชีของคุณจากอุปกรณ์อื่น

การเก็บและลบข้อมูล

ประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีของคุณถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบเท่านั้น เมื่อพ้นระยะดังกล่าวข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อีก

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

คุณขอดู แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา ทีมจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกคำขอ ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดไว้ในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูล

สอบถามหรือขอแก้ไขข้อมูลบัญชี

หากคุณต้องการตรวจสอบ แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราเป็นจุดติดต่อหลัก คุณส่งคำขอผ่านแชทในหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อ พร้อมแจ้งชื่อบัญชีและช่องทางฝากถอนที่ใช้อยู่ เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อให้ทีมยืนยันตัวตนได้เร็วขึ้น คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกส่งต่อให้ทีมดูแลข้อมูลโดยตรง แยกจากคำถามทั่วไปเรื่องบัญชีหรือการทำรายการ

แชทสนับสนุนในบัญชี แจ้งคำขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลผ่านแชทในหน้าบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาที่คุณเข้าสู่ระบบ พร้อมระบุช่องทางฝากถอนที่ใช้อยู่ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เพื่อให้ทีมยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการแก้ไข
อีเมลฝ่ายข้อมูลส่วนบุคคล ส่งรายละเอียดคำขอเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีทางอีเมลที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อของเรา พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้และวันที่ทำรายการฝากถอนล่าสุด เพื่อให้ทีมตรวจสอบและดำเนินการได้ตรงกับบัญชีของคุณ
คำร้องผ่านหน้าบัญชี เข้าสู่ระบบและเปิดเมนูตั้งค่าบัญชีเพื่อยื่นคำร้องขอสำเนาหรือขอลบข้อมูลด้วยตัวเอง ระบบจะส่งคำร้องต่อให้ทีมดูแลข้อมูลตรวจสอบและดำเนินการตามลำดับคำขอที่ได้รับ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้บัญชี vip2 สอบถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ และลบข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทในหน้าบัญชีเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลบัญชีพื้นฐาน เช่น ชื่อผู้ใช้และเบอร์โทร รวมถึงข้อมูลการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและตรวจสอบความถูกต้องของแต่ละธุรกรรม

บันทึกการฝากถอนถูกเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชีเท่านั้น เมื่อพ้นช่วงที่ต้องใช้งานจริง ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามแนวทางที่กฎหมายกำหนด

ทำได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา โดยสิทธิ์ในการขอลบข้อมูลจะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ทีมจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง

เราไม่นำข้อมูลบัญชีไปขายหรือใช้เพื่อการตลาดกับบุคคลที่สาม ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ถูกใช้เฉพาะเพื่อยืนยันการฝากถอนเท่านั้น

ส่งคำขอผ่านแชทในหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ พร้อมแจ้งชื่อบัญชีและช่องทางฝากถอนที่ใช้อยู่ เพื่อให้ทีมยืนยันตัวตนและดำเนินการได้เร็วขึ้น

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าและทำให้หน้าบัญชีของคุณโหลดข้อมูลให้ตรงกับอุปกรณ์ที่ใช้งาน คุณปิดการใช้คุกกี้บางประเภทได้จากอุปกรณ์ของคุณเอง แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่ครบถ้วน
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต